FAQ Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
Ich habe meine Bestellung erhalten – was jetzt?
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Warmpi®-Wärmeprodukt! Wir wünschen Ihnen schon jetzt wohltuende Wärme und viel Freude beim Gebrauch.
Unsere Produkte werden in den Niederlanden von Hand zusammengesetzt, um höchste Kontrolle über Qualität und Optik zu gewährleisten. Bevor das Kissen versendet wurde, haben wir es getestet und einer Sichtprüfung unterzogen.
Das Heizelement in unseren Produkten wurde so entwickelt, dass es Wärme durch direkten Kontakt überträgt. Es ist daher wichtig, dass Sie auf oder gegen das Kissen sitzen, damit es Wärme aufbauen und speichern kann. Wenn Sie das Kissen lediglich ablegen, ohne es zu berühren, wird es nie seine maximale Temperatur erreichen.
Die beheizten Produkte können mit einem Kabel von bis zu 3 Metern geliefert werden. Dieses Kabel ist mit einem USB-Stecker ausgestattet und wird mit einem Netzadapter geliefert. Der USB-Stecker kann direkt an einen Computer oder Laptop angeschlossen werden, um das Warmpi®-Produkt zu verwenden. Mit dem mitgelieferten Adapter können Sie das Produkt direkt an eine Steckdose anschließen und sich endlos wärmen lassen.
In vielen Fällen wird das Wärmeprodukt mit der Warmpi®-Powerbank geliefert. Wenn diese bei der Lieferung bereits im Produkt steckt, können Sie sofort mit dem Aufwärmen beginnen. Wird die Powerbank separat geliefert, ist sie in der Regel zu etwa 75 % geladen. Wir empfehlen, die Powerbank vor dem ersten Gebrauch vollständig aufzuladen, um dauerhaft von der vollen Leistung zu profitieren. Sobald die Powerbank geladen ist, schließen Sie den USB-Stecker des Wärmeprodukts daran an. Die Powerbank kann auf der Rückseite im Kissen zwischen dem Innenkissen und dem Außenbezug verstaut werden, sodass sie nicht spürbar ist.
Einschalten des Heizkissens (Aufwärmmodus)
Halten Sie die EIN/AUS-Taste 2 Sekunden lang gedrückt, um das Heizelement einzuschalten. Die Taste blinkt nun rot und das Heizkissen befindet sich im höchsten Aufwärmmodus. Wenn Sie erneut drücken, wechselt die Anzeige auf Weiß (mittlere Stufe), danach auf Blau (niedrigste Stufe). Im höchsten Modus heizt das Kissen 5 Minuten lang maximal und schaltet danach automatisch auf die mittlere Dauerstufe um.
Dauerhafte Nutzung in der höchsten Stufe
Wenn Sie den Aufwärmmodus überspringen und direkt in der höchsten Stufe dauerhaft heizen möchten, drücken Sie nach dem Einschalten der Taste noch 3-mal, um die konstante rote Stufe zu aktivieren. Die Taste leuchtet dann dauerhaft rot und das Produkt heizt weiter, bis es ausgeschaltet wird.
Ausschalten des Wärmeprodukts
Schalten Sie das Wärmeprodukt aus, indem Sie die Taste 2 Sekunden lang gedrückt halten (die Beleuchtung der Taste erlischt). Alternativ kann das Gerät auch durch Trennen der Stromversorgung sofort abgeschaltet werden.
Wie funktioniert das Heizelement?
Unsere Warmpi®-Heizelemente wurden für eine gleichmäßige Erwärmung über eine große Fläche entwickelt. Im Gegensatz zu anderen Heizkissen verfügt Warmpi® über eine effektive Heizfläche von 40 × 40 cm – das ist etwa doppelt so groß wie bei vielen Mitbewerbern. Dadurch wird die Wärme gleichmäßig verteilt und ein unangenehmes Kribbeln vermieden.
Das Heizelement besteht aus extrem dünnen Carbonfasern (etwa so dick wie ein Haar), die zu wärmeleitenden Drähten verflochten sind. Carbon ist ein stabiles Gewebe, das formbeständig ist und für seine hervorragende Leitfähigkeit sowie Widerstandsfähigkeit gegenüber Temperaturschwankungen bekannt ist. Die wärmeleitenden Drähte sind in ein sehr flexibles, flammhemmendes Textil eingearbeitet.
Durch Niederspannung (5 Volt) – über eine Powerbank, eine Steckdosenadapter oder einen USB-Anschluss – wird Energie in Wärme umgewandelt, die direkt in das Carbongewebe geleitet wird. 5 Volt reichen aus, um auf der 40 × 40 cm großen Fläche eine Temperatur von ca. 50 °C in der höchsten Stufe zu erreichen.
Achtung! Die Heizelemente sind so konzipiert, dass sie Wärme durch direkten Kontakt mit dem Körper oder einem Objekt abgeben. Es ist daher wichtig, dass das Heizelement seine Wärme auch abgeben kann. Wenn das Heizkissen z. B. mit dem Heizelement nach oben abgelegt wird, ohne dass es berührt wird, kann keine hohe Temperatur aufgebaut werden.
Wie lange bleibt das Kissen warm?
Mit Warmpi® können Sie unbegrenzt Wärme genießen. Unsere Produkte spenden so lange Wärme, wie Sie es wünschen. Das Heizkissen kann ausgeschaltet werden, indem Sie die EIN/AUS-Taste 2 Sekunden lang gedrückt halten oder die Stromversorgung trennen.
Ist Warmpi® sicher?
Natürlich! Die Sicherheitsfunktionen unserer Wärmeprodukte haben höchste Priorität. Sie sind entscheidend, um die Nutzer vor möglichen Risiken wie Überhitzung, Brandgefahr und Stromschlägen zu schützen. Unsere Produkte verfügen über insgesamt 8 integrierte Sicherheitsfunktionen, darunter ein Überhitzungsschutz und ein Überstromschutz. Mehr über die Sicherheit unserer Produkte erfahren Sie auf der Informationsseite Sicher und warm.